How does it work?2023-10-03T14:45:39+00:00

Comment ça marche?

Create an account for kids

Each kid needs to have its own card of classes

Pas capable de réserver pour votre enfant?

  • Vérifiez que son âge est bien inscrit dans son compte
  • Vérifiez que vous l’inscrivez au bon groupe d’âge
  • Faites la réservation des cours sur l’ordi plutôt que sur l’app!
  • Contactez-nous!

RÉSERVATIONS DE COURS: Le mieux est de réserver ta place aux classes qui t’intéressent- et tu peux annuler sans frais jusqu’à 12h avant. Si tu annules ta classe à moins de 12h de préavis, ou si tu ne te présentes pas à ta classe, elle est malheureusement perdue. Dans le cas de forfaits illimités, des frais de 10$ plus taxes s’appliqueront pour manque d’esprit sportif. C’est une question de respect pour celles qui auraient pris ta place & pour la prof qui t’attend.

CARTES DE CLASSE: Les cartes de classes sont non-remboursables, mais n’expirent jamais et peuvent être utilisées en tous temps! 

ABONNEMENTS MENSUELS: Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque 30 jours et et peuvent être mis en pause jusqu’à trois fois par année sur demande. Tu n’as qu’à nous faire signe 7 jours avant ton prochain renouvellement si tu veux changer de forfait ou mettre l’abonnement sur pause. Pas trop fan de l’engagement? Choisis plutôt une carte de classes!

LISTE D’ATTENTE: Dès qu’une place se libère, tu recevras un courriel auquel tu dois répondre dans les 12h pour avoir la place. Sans nouvelles de ta part, on donnera la place à quelqu’un d’autre.


Please read the following terms and conditions carefully. Any registration with Ballet Hop! is equivalent to acceptance of all the conditions set out below. Booking one or more activities implies knowledge, understanding and acceptance of these general and specific conditions.


Ballet Hop! studios are accessible and inclusive places, where all people are welcome. We value diversity in all its forms, whether related to gender expression or identity, sexual orientation, origin or culture, physical appearance, language, disability, age or any other identity factor. We randomly use feminine, masculine and inclusive writing in our communications in order to simplify the text.

In order to protect our clients, we reserve the right to stop services and/or refuse to serve anyone who exhibits hateful or disrespectful behavior that does not comply with our rules of use or whose actions threaten their own safety, that of others or that of Ballet Hop! personnel, without any notice, reimbursement or compensation.

Health and security

Ballet Hop! implements security measures through secure facilities, kinesiologist-approved programs, certified instructors, etc. Customers who join Ballet Hop! accept that any physical activity presents a risk of injury and take responsibility for it. It is the responsibility of each client to consult with a healthcare professional before beginning any physical training program, and to declare to Ballet Hop! any situation regarding their health. A fitness questionnaire is sent to each participant with their registration: completing it and keeping it up to date is the responsibility of each client.

Access to the studio

Clients must register at the reception desk before each activity. Each client must have their own class card or subscription. Payment must be made before access to the studio or the planned activity. The Mile-End, Verdun and St-Lambert studios are accessible with the same membership or class card.

It is possible to register on the waiting list if a class is full. As soon as a spot becomes available, an email is sent to the first person on the waiting list. The client must respond within 12 hours to secure the spot, otherwise the place will be given to the next person on the waiting list. It is the responsibility of each customer to ensure that they properly receive communications from Ballet Hop!.

Class cards

Class cards (1, 6, 12, 24) are non-refundable and do not expire: they are prepaid cards. They can be transferred one (1) time to another person.

Unlimited subscriptions

The unlimited week is offered to new customers only. It gives access to all our classes for 7 days and does not renew. The monthly subscription gives access to all our classes for 30 days and renews automatically. These two subscriptions are non-refundable. Once the month has started, it is considered used. It is possible to pause the monthly subscription upon request, for a minimum of seven (7) days and for a maximum of three (3) times per year. You can also completely cancel the subscription at any time if you request it before the next renewal date.

Kids camp

The kids camp includes a specific contract which must be read and signed by the parent or guardian before the start of the camp. The kids camp can be exchanged or refunded before it begins. An absence on one or more of the days of the purchased camp does not constitute a reason for refund. Complementary services, such as daycare, are subject to the same terms and conditions.

Ballet Hop Retreat

50% of the price of adult retreats is considered a security deposit and is neither refundable nor exchangeable. The retreat can be exchanged for another type of service or for a later date depending on availability, 30 days before the start date of the retreat. No exchanges or refunds will take place less than 30 days before the selected retreat. Additional services, such as room reservations, are subject to the same terms and conditions.

Subscription to online courses

The subscription to the Ballet Hop! Online classes platform is an auto-renewing monthly payment. The subscription can be suspended for a minimum of seven (7) days, a maximum of three (3) times per year – or canceled directly in the customer account used for the purchase. Live classes and the Instructor Training, once opened, are non-refundable.

Special/private events

Special events, such as intensives, Instructor Training, studio rentals, and children’s parties, among others, are non-refundable. They can be rescheduled depending on availability, if canceled at least 48 hours in advance. Apéro Hop and private lessons are non-refundable and can be rescheduled if canceled at least 12 hours in advance. A 50% non-refundable deposit may be required to make the reservation. Additional services, such as creative workshops and the festive cocktail, are subject to the same terms and conditions.

Boutique products

Items purchased in store can be exchanged within 7 days of purchase if they have not been used, if they have all their labels and original packaging. Exceptions: hygiene products, earrings, make-up or cosmetics, food, underwear.

Class reservations and cancellations

Ballet Hop! uses the MindBody platform for activities management. Clients can book their classes in advance if desired. Once the reservation is completed, we ask for a 12h notice to cancel, free of charge. In the event of late cancellation, the class will be debited from the account, or, in the case of unlimited membership, a sportsmanship fee of $10 plus taxes may apply.

Photos and videos

As part of our activities, we sometimes take photos and videos of the participants. By being a client of the studio, you agree that Ballet Hop! can capture your image by photo or video and use it to promote its activities. Instances of such photos or videos are always mentioned during the activity and all those present have the choice to withdraw from the captured scene at any time. It is also entirely possible to request the removal of a photo or video if needed. The photos and videos thus captured are not sent to other participants or used for any purpose other than Ballet Hop!’s social media.

Studio Communications

Ballet Hop! sends a monthly newsletter to its customers who request it. We may also communicate with you regarding your account, payment method, class cancellations, etc. It is the responsibility of each client to ensure that they properly receive the appropriate communications.


The amount of applicable taxes will be added to any price quoted.


Children’s courses are offered for the age groups mentioned. Lessons for adults are accessible to people aged 12 and over, or from 8 years old if the child is accompanied by his parent. Ballet Hop! reserves the right to refuse access to an adult class to a child who is unable to participate adequately.

Data Protection and Privacy

We treat the personal data of our customers with utmost care. Our MindBody platform adheres to the highest standards of personal information protection (available at

I have a question!2023-07-18T19:38:38+00:00

I have a question!

Tu as déja dansé mais ça fait vraiment longtemps –> Oui.
Tu n’as jamais fait de danse –> Oui.
Tu es un garçon –> Oui.
Tu as un surpoids /les pieds plats/ des cheveux blancs/ des courbes/ aucune souplesse / une mémoire de poisson rouge –> Oui.

Bref, TU AS TA PLACE CHEZ NOUS! Il ne nous manque que toi, en fait!

Nos classes ne sont jamais gratuites, car le travail de nos profs et de notre équipe d’accueil a de la valeur! Mais tu peux sans problème acheter une classe à l’unité pour essayer. On a aussi une semaine d’introduction illimitée à 36$ +tx 🙂

Première fois chez nous? On te suggère de commencer avec notre classe signature Sans chichis, un heureux mélange d’entraînement et de ballet, pour tout essayer. Ensuite, notre entraînement à la barre Corps de ballet te fera bien suer (dans le bon sens!) et Petite technique te donnera le feeling d’être une vraie ballerine. Essaie Barre au sol pour une classe apaisante mais qui travaille fort, Stretch pour enfin atteindre tes splits, ou Contemporain pour danser libre!

Pour la tenue vestimentaire, il s’agit d’être confortable et de se sentir pas mal fierce! Leggings & cami ou maillot & collants, tout fait l’affaire. Il te faut toutefois une paire de bas ou des chaussons (on en vend des cute à la boutique si tu en as besoin!), une bouteille d’eau réutilisable, un élastique à cheveux est bien recommandé. Tout le reste est disponible sur place – tapis de yoga prêté gratuitement!

Ça fonctionne en deux étapes: acheter sa carte de classes ou son abonnement, puis réserver sa place dans la classe de son choix. Une fois qu’on a acheté une ou plusieurs classes, on peut réserver au fur et à mesure sans problème, mais c’est sûr que certaines classes se complètent plus vite. Tu peux réserver au moment de ton choix. De toute façon, tu peux changer tes réservations jusqu’à 12h avant la classe.

On est vraiment désolées que tu aies manqué ta classe (pour vrai). On sait que des fois, c’est juste impossible. Par contre, nous demandons 12h de préavis pour pouvoir offrir ta place aux personnes qui étaient en liste d’attente. Si tu ne nous laisses pas 12h, on ne peut pas les rejoindre et c’est bien plate pour nous et pour les autres clientes. C’est pour ça que ta classe est perdue, mais ne crains rien, on sait que tu te rattraperas bien au prochain cours!

Les cartes de classes ne sont pas remboursables, mais elles n’expirent pas. C’est fait ainsi pour vous permettre d’avoir plus de flexibilité! Les abonnements ne sont pas remboursables et peuvent être mis en pause ou arrêtés sur demande!

Oui, les classes sont construites pour permettre à tout le monde de les rejoindre au courant de la saison.

*PAR CONTRE: les classes techniques peuvent demander 2-3 semaines d’ajustement si on les rejoint en cours de saison, car on y progresse au fil des semaines. Il faut juste y aller à son rythme, avec un peu d’auto-dérision 🙂

La liste d’attente t’enverra un courriel si une place se libère. Si tu ne reçois rien, c’est qu’il n’y a pas eu d’annulation, mais pas de soucis car tu n’as pas perdu de classe. Une fois que tu reçois le courriel, tu es assurée d’avoir une place en nous confirmant ta présence par courriel dans les 12h. Après avoir confirmé par courriel, une personne de chez nous mettra le statut “confirmé” à côté de ton nom, mais si ce n’est pas fait tout de suite, c’est parce qu’on est en train d’enseigner! Pas de panique, ta place est quand même gardée dès que tu confirmes par courriel!

Également, n’oublie pas de vérifier que tu reçois bien nos courriels et qu’on reçoit bien les tiens, si tu veux être avisé.e dès qu’une place se libère! Ça, c’est ta job 🙂

Super facile!

  1. D’abord, vous devez créer un compte pour votre enfant, comme ceci:
  2. Ensuite, vous faites l’achat d’une carte de classes, soit 1, 6, 12 ou 24 pour chacun de vos enfants (elles ne sont pas partageables).
  3. Finalement, vous faites l’inscription de votre enfant au cours approprié pour son âge. Si vous tentez d’inscrire votre enfant sous votre nom, ça ne fonctionnera pas. Il faut vraiment s’assurer que l’enfant soit inscrit sous son propre nom.
  4. Sur l’application, c’est bien difficile de voir les réservations pour votre enfant, mais nos amies à l’accueil sont là pour vous si vous voulez vérifier!

On t’a fait une p’tite carte qui t’indique où tu peux te stationner gratuitement dans les environs et où se trouvent les parcomètres les moins chers! Tu peux la trouver ici!

Technology sucks and you can't find what you want?

Ça nous fait plaisir de créer ton compte, faire ton achat et gérer tes réservations pour toi si c’est plus simple. Fais signe à notre super équipe d’accueil!

    Go to Top